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TECHNICIEN SAV F/H - Dpt 33

Région : Sud Ouest Départements : Gironde (33) Type de contrat : CDI Filière : SAV Expérience :

Missions et activités principales

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité. Nous conseillons les professionnels - hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, industrie - et commercialisons une gamme complète de produits et matériels couvrant l’ensemble de leurs besoins (hygiène, désinfection, matériel....).

Satisfaction client, savoir-faire, qualité et proximité sont les valeurs fondamentales qui guident au quotidien l’action de nos collaborateurs.

Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Technicien(ne) SAV pour les départements 33-24 sur notre entité SUD OUEST.

Description générale :

Le (la) technicien(ne) réalise la pose et la maintenance de matériels de distribution de produits d'hygiène, la mise en route et la maintenance de matériels d'entretien, dans le respect des objectifs fixés par sa hiérarchie. Ses interventions se déroulent sur site client et en atelier PLG.

Missions et activités principales :

* Effectue, sur site client, la pose et la mise en route si nécessaire de matériels pour produits d'hygiène conformément au planning qui lui a été transmis.

* Assure la maintenance sur site ou atelier de matériels pour produits d'hygiène et de matériels d'entretien.

* Réalise sur site client la mise en route de matériels d'entretien, après une préparation éventuelle en atelier.

* Effectue les diagnostics.

* Réalise les devis en lien avec les Assistant(e)s SAV ou leur transmet les informations pour qu'ils (elles) l'établissent.

* Applique, respecte les règles de sécurité lors de ses interventions, applique le règlement intérieur du client, en particulier porte les Equipements de Protection Individuelle adéquats dont il assure conservation et entretien.

* Informe en temps réel l'assistant(e) SAV et son hiérarchique du résultat de son intervention.

* Clôture ses missions d'intervention et reporte les informations nécessaires au suivi de l'activité.

*Gère le stock de pièces détachées de son véhicule de service.

* Est responsable du bon état et de la propreté de son véhicule de service.

* Soutient la démarche commerciale en faisant des préconisations aux clients du Groupe PLG, et en remontant systématiquement toute information utile à la force commerciale PLG.

* Est garant de la tenue des objectifs fixés par sa hiérarchie.

* Est garant de l'image de marque du Groupe PLG auprès des clients.




Profil recherché

Pour rejoindre notre équipe, il est nécessaire d'avoir un bon relationnel, faire preuve de réactivité, et avoir le sens du service client.

Vous habitez idéalement sur l'Est du département 33 ou département 24 Ouest.

Vous êtes un(e) touche à tout et aimez comprendre le mécanisme qui se cache sous les capots

Vous êtes une personne de confiance avec de fortes valeurs humaines

Vous avez une ouverture d'esprit et le sens de la relation de proximité

Vous êtes consciencieux(se) et rigoureux(se) et avez une forte capacité d'écoute.

Une connaissance de ERP MOVEX serait un plus.

Contrat à durée indéterminée – Poste itinérant