Suivi Digitalisé des Factures
Une relation client plus simple, plus rapide, plus sécurisée
Comme nous l’a démontré l’actualité, il est essentiel pour nous, comme pour vous, partenaires commerciaux, de basculer vers des outils de communication dématérialisés. Ces moyens technologiques nous permettent de faire face aux aléas extérieurs mais aussi d’apporter plus de confort, de fluidité et de sécurité à nos échanges. La plateforme Sidetrade, qui met à disposition de chacun des clients PLG un espace sécurisé et sans gestion contraignante d’identifiants, s’inscrit pleinement dans cette optique.
Sidetrade, un partenaire hautement qualifié dans la dématérialisation du cycle client
En tant que client PLG, le service Sidetrade vous donnera accès à votre situation de compte en temps réel. Au sein de cet espace dédié et sécurisé, vous pourrez :
- Consulter le statut de vos factures
- Avoir accès à vos factures
- Nous informer d'un paiement effectué ou à venir
- Nous signaler un litige empêchant le règlement d'une facture
Votre nouvel allié : les "Digital Letters" (courriers digitaux)
La relation entre PLG et ses clients s'appuiera notamment sur des courriers électroniques, aussi appelés "digital letters" dans l'univers Sidetrade. Support central de la relation Sidetrade, les "digital letters" ont été conçues pour être ergonomiques et intuitives. Elles requièrent aussi que leurs destinataires soient identifiés de la manière la plus précise possible et la plus complète. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires à leur utilisation dans la notice explicative en cliquant ci dessous.